سوالات متداول

این مجموعه با رویکرد تولید محصولاتی با دوام و متناسب با نیازهای اهالی فرهنگ و مطالعه و پشتیبانی دائمی در سال ۱۳۷۹ اقدام به افتتاح کارخانه ای مستقل نمود. از آن سال به بعد کلیه مراحل تولید ، رنگ و رویه کوبی در همین کارخانه انجام می پذیرد.
این مجموعه با بروزترین تجهیزات و ابزارآلات،  تولید محصولات مدرن چوبی را در دستور کار داشته است. محصولاتی با رعایت ارگونومی بدن و متناسب با هر محیط و دکوراسیون.
تلاش ما دفتر کار یا خانه ای مدرن ، زیبا ، ساده و با تجهیزات چوبی با کیفیت است ، که آسایش و آرامش را برای شما به ارمغان خواهد آورد.

میز آرایش نگار BR171

چوب ماده‌ای طبیعی با موج‌ها، رگه‌ها و بافت‌های متفاوت است؛ به‌همین دلیل حتی با اجرای یک رنگ واحد روی چوب‌ها و روکش‌های مختلف، ممکن است تفاوت‌های جزئی در روشنایی، تیرگی یا الگوی موج ایجاد شود. این موضوع کاملاً طبیعی است و نشان‌دهنده اصالت چوب بوده و نقص محسوب نمی‌شود.

چوب راش استحکام بالا، تراکم مناسب، طرح طبیعی زیبا و مقاومت عالی در برابر ضربه دارد و برای تولید انواع صندلی غذاخوری، مطالعه، کنفرانس، انتظار و مبلمان راحتی بهترین انتخاب است.

اگر از چوب خشک‌شده باکیفیت و رنگ استاندارد استفاده شده باشد و در محیط با دمای متعادل نگهداری شود، تغییری در رنگ و ساختار ایجاد نمی‌شود.

پیشنهاد می‌شود مبلمان و صندلی چوبی در معرض رطوبت مستقیم قرار نگیرد و برای تمیز کردن از دستمال نم‌دار تمیز و سپس خشک استفاده شود. استفاده از واکس مخصوص چوب مفید است.

بله! تمامی محصولات قابلیت سفارشی‌سازی بر اساس رنگ چوب، نوع پارچه، طرح و سبک دکوراسیون منزل شما را دارند.

چوب طی زمان استفاده ماهیت خود را نشان می‌دهد، بنابراین تهیه محصولات چوبی از برندهای معتبر، توصیه ما به شماست.

بله! کلیه محصولات فرهنگ دارای ۳۰ ماه ضمانت از تاریخ صدور فاکتور هستند. ضمانت شامل چوب، روکش چوب، اتصالات، رنگ و ابر می‌شود.

بسته به نوع سفارش محصول، بین ۷ تا ۲۰ روز کاری زمان جهت تحویل کالا نیاز است. برای سفارش‌های فوری، امکان هماهنگی وجود دارد. در مورد محصولات سفارشی، زمان تحویل متفاوت خواهد بود.

بله! محصولات با بسته‌بندی ایمن و استاندارد به تمام شهرهای ایران ارسال می‌شود. امکان صادرات محصولات به کشورهای مختلف نیز وجود دارد.

بله! خدمات پس از فروش، شامل تعویض ابر و پارچه، رنگ‌آمیزی مجدد و تعمیرات تخصصی است که در کارخانه فرهنگ انجام می‌پذیرد.

بله! مدل‌های طراحی شده فرهنگ برای محیط‌های اداری با ارگونومی استاندارد و استحکام لازم تولید می‌شود.

چوب استفاده شده در صندلی، پایه مبل‌ها و پایه میزها، از نوع راش درجه یک واراداتی است. صفحه میزها نیز به‌ 3 صورت طراحی شده‌اند:

  • روکش چوب، همراه با زهوارهای چوب راش؛
  • صفحه چوب فینگر جوینت که عبارت است از قطعات چوب کوچک به هم چسبانده شده؛
  • صفحه ماسیف فرهنگ (massif) که عبارت است از دو قطعه چوب دو میل ملچ یا راش که روی قطعات به هم پیوسته چوب کاج پرس شده است.

بله! مشتری می تواند با ارائه طرح مورد نظر خود یا تغییرات در محصولات فرهنگ ، کالای مورد نظر خود را سفارش دهد. در این صورت ، زمان و هزینه جدید اعلام خواهد شد . 

در انواع صندلی و مبل‌ها از اتصالات کام و زبانه استفاده می‌شود. میز، قفسه و کمدها با استفاده از چسب و شیار ساخته می‌شوند.

کاناپه تخت شو چیکا SB233
میز مدیریت 200 نگار TM156
  • دوری از رطوبت زیاد؛
  • عدم قراردادن جسم داغ روی سطوح چوب؛
  • استفاده از دستمال نرم و تمیز؛
  • نکشیدن اجسام تیز و خشن روی صفحه؛
  • جابجایی صحیح محصولات چوبی.

از اسفنج‌های استاندارد با دانسیته ۳۵ یا ۴۰ کیلویی استفاده می‌شود که مانع از نشست و تغییر شکل در طول زمان می‌گردد.

بله! با استفاده از مواد شوینده ملایم، مانند شامپو فرش با پارچه نرم قابل شستشو است. از بکارگیری برس‌های زبر خودداری کنید.

هزینه ارسال بر اساس فاصله تا مقصد و تعداد و نوع محصول محاسبه می‌‌شود.

بله! شرایط خرید اقساطی با پیش‌پرداخت و ارائه چک معتبر و با توجه به شرایط بازار امکان‌پذیر است.

امکان خرید آنلاین و مستقیم در سایت صنایع چوب فرهنگ فراهم است.

مسئولیت ارسال کالا از طریق باربری فرهنگ به عهده صنایع چوب فرهنگ است؛ اما مسئولیت ارسال کالا از طریق باربری یا ماشین‌های متفرقه، به عهده باربری و در نهایت خریدار خواهد بود.

بله! در صورت وجود ایراد ساخت یا مغایرت با سفارش ثبت شده، خریدار می‌تواند کالا را مرجوع کند.

بله! شما می‌توانید با هماهنگی، از نمایشگاه و کارخانه بازدید نمایید و محصول مورد نظر را از نزدیک مشاهده کنید.

تماس با دفتر فروش و دریافت تصاویر از مراحل تولید امکان‌پذیر است.

در صورت بروز هرگونه مشکل که به تأیید کارشناسان فرهنگ رسیده باشد، در ماه اول (۳۰ روز) بر عهده فرهنگ و پس از آن، به عهده خریدار است.

انتخاب میز ناهار خوری مناسب، بر راحتی، زیبایی و عملکرد فضا تأثیر دارد.