ضمانت کالا

چوب و روکش چوبی بکار رفته در محصول ، اتصالات ، رنگ و هرگونه خسارات ناشی از نقص در روند تولید و نحوه ساخت شامل ضمانت می گردد.
تاریخ شروع ضمانت از زمان صدور فاکتور به مدت 30 ماه می باشد
گارانتی این محصول فقط در مرزهای جغرافیایی جمهوری اسلامی ایران معتبر می باشد

مواردی که شامل ضمانت نمی گردد:

۱-یراق آلات شامل ریل ، قفل ، دستگیره و شیشه

۲-در مورد مبل و صندلی ، پارچه و چرم
۳-آسیب ناشی از آب خوردگی و در معرض رطوبت و حرارت قرار گرفتن
۴-حوادث غیرمترقبه
۵-عوارض ناشی از حمل نامناسب و استفاده نامتعارف از محصول
۶-دستکاری افراد متفرقه
۷-هزینه حمل و نقل کالا در دوره گارانتی به عهده خریدار می باشد

نحوه استفاده از خدمات و ضمانت پس از فروش

با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل را اطلاع دهید. کارشناس مربوطه از طریق عکس ارسالی شما و یا در صورت امکان ، بازدید حضوری مشکل را بررسی کرده و نحوه ی رفع مشکل را با شما در میان می گذارد. پس از توافق شما با کارشناس ، فرآیند رفع مشکل شروع می گردد.

مدیر پشتیبانی :

۰۲۵-۳۶۵۵۰۵۹۵

۰۹۹۰۳۳۲۶۳۶۱

آقای علی کوهستانی         

راهنمای استفاده صحیح از محصولات

۱-در صورت ایجاد لک از مواد شیمیایی جهت پاک کردن استفاده ننمایید.

۲–برای تمیز کردن از یک دستمال نانوی ایرانی که با آب شیرین مرطوب شده باشد ، استفاده نمایید.

۳-از قرار دادن مداوم کالا در معرض رطوبت ، آب ، حرارت شوفاژ و … خودداری نمایید.

۴-راه رفتن و یا پریدن بچه ها بر روی کف و دسته مبل و صندلی ، موجب صدمات نامتعارف می گردد و به اسفنج و نوار بکار رفته در کف مبل و صندلی صدمه وارد می کند.

۵-از محصول به عنوان چهارپایه استفاده نشود.

6-استفاده از محصول در سطوح ناهموار موجب عدم تعادل و شکستگی اتصالات می گردد