ارسال کالا

با توجه به نوع و تعداد کالا ، نحوه ی ارسال در هماهنگی با مدیر فروش مشخص می گردد. ارسال می تواند از طریق باربری و یا ماشین های مخصوص حمل کالای چوبی صورت بگیرد. هزینه بسته بندی و باربری به عهده مشتری می باشد. هرگونه خسارت ناشی از حمل به عهده ما نخواهد بود. حمل داخلی به عهده مشتری می باشد.

سفارش کالا

1-حضور در نمایشگاه های ما در قم یا تهران و انتخاب محصولات مورد نیاز در گفتگو با کارشناسان فروش
2-مراجعه به سایت و یا پیج اینستاگرام ، انتخاب نوع کالا و کد آن ، هماهنگی تلفنی با بخش فروش
زمان ارسال نیز با توجه به نوع و تعداد کالا در هنگام سفارش مشخص خواهد شد

شرایط عودت کالا

1-کالای ارسالی مطابق با سفارش شما نباشد
2-وجود عیب اساسی که به نحوه ی تولید مربوط بوده و در محل قابل رفع نباشد.
هزینه برگشت کالا و ارسال کالای بدون نقص به عهده ما خواهد بود.
نحوه استفاده از خدمات و ضمانت پس از فروش
با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل را اطلاع دهید. کارشناس مربوطه از طریق عکس ارسالی شما و یا در صورت امکان ، بازدید حضوری مشکل را بررسی کرده و نحوه ی رفع مشکل را با شما در میان می گذارد. پس از توافق شما با کارشناس ، فرآیند رفع مشکل شروع می گردد.
مدیر پشتیبانی : آقای علی کوهستانی 36550595 – 025 09022515122

ضمانت بازگشت وجه

در صورت منتفی شدن سفارش مشتری ، با توافق مدیر فروش ، وجه پیش پرداخت از طریق شماره حساب اعلامی ، به مشتری برگشت داده خواهد شد.
در صورت شروع روند تولید سفارش ، امکان لغو آن وجود ندارد.

نحوه استفاده از خدمات و ضمانت پس از فروش

با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل را اطلاع دهید. کارشناس مربوطه از طریق عکس ارسالی شما و یا در صورت امکان ، بازدید حضوری مشکل را بررسی کرده و نحوه ی رفع مشکل را با شما در میان می گذارد. پس از توافق شما با کارشناس ، فرآیند رفع مشکل شروع می گردد.

مدیر پشتیبانی :

۰۲۵-۳۶۵۵۰۵۹۵

۰۹۹۰۳۳۲۶۳۶۱

آقای علی کوهستانی